1. Introduction
La présente Politique de Vie Privée décrit la manière dont SBS SPORTS collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses visiteurs et clients.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Belgique et dans l’Union européenne.
En utilisant le site ou les services de SBS SPORTS, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
SBS SPORTS
club.sbs.sports@gmail.com
SBS SPORTS agit en tant que responsable du traitement des données collectées via le site, les formulaires, les inscriptions et les échanges directs.
3. Données collectées
3.1. Données fournies directement par le client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
- Informations liées à la pratique sportive (objectifs, historique sportif, disponibilités, besoins spécifiques)
- Données fournies lors de la prise de rendez-vous
- Témoignages, avis ou photos (uniquement avec consentement)
3.2. Données collectées automatiquement (via le site)
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Durée de la visite
- Cookies (techniques, analytiques, préférences)
Ces données sont utilisées à des fins statistiques, d’amélioration du site ou d’affichage du contenu.
3.3. Données de paiement
Les données bancaires ne sont jamais stockées par SBS SPORTS.
Elles sont traitées par des prestataires sécurisés (Odoo Payments, Stripe, etc.).
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Fournir les services demandés (planifications, cours collectifs, coaching)
- Gérer les inscriptions, la facturation et les paiements
- Communiquer avec le client (informations, suivis, rappels)
- Améliorer les services et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et comptables
- Publier des témoignages ou images uniquement avec consentement
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Hébergement et sous-traitants
Le site SBS SPORTS est hébergé par Odoo S.A., qui agit en tant que sous-traitant.
Odoo assure la sécurité, le stockage et le traitement technique des données selon des standards conformes au RGPD. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.
D’autres sous-traitants peuvent intervenir pour :
- la gestion des paiements (Stripe, Odoo Payments, …)
- les statistiques (Google Analytics)
- l’emailing (Odoo Email Marketing, etc.)
Tous les sous-traitants appliquent des mesures de sécurité conformes au RGPD.
6. Google Analytics
SBS SPORTS utilise Google Analytics, un outil d’analyse fourni par Google LLC.
Ce service permet de mesurer l’audience du site : pages visitées, durée des sessions, type d’appareil, géolocalisation approximative.
- L’adresse IP est anonymisée.
- Les données peuvent être transférées hors UE, sous clauses contractuelles conformes au RGPD.
- Les cookies analytiques ne sont installés qu’avec le consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies via le bandeau prévu à cet effet.
7. Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques (Google Analytics)
Mesure de l’audience, statistiques.
Installés uniquement avec votre consentement.
Cookies de préférences
Sauvegarde de choix linguistiques, affichage, etc.
Une bannière de consentement permet d’accepter ou refuser ces cookies à tout moment.
8. Témoignages, photos et droit à l’image
SBS SPORTS peut publier des photos, vidéos, témoignages ou avis de ses clients uniquement avec leur consentement explicite, obtenu par écrit (papier, formulaire, email ou validation électronique).
Le client peut retirer son consentement à tout moment, sur simple demande par email.
Sans consentement, aucune image ou information personnelle ne sera publiée sur le site ou les réseaux sociaux.
9. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Exécution d’un contrat (planifications, cours collectifs)
- Consentement (newsletter, cookies analytiques, droit à l’image)
- Intérêt légitime (amélioration du site)
- Obligation légale (facturation, comptabilité)
10. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité :
- Données client liées au coaching : durée du contrat + 3 ans
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Cookies : selon le type (6 à 13 mois maximum)
- Témoignages et photos : jusqu’au retrait du consentement
11. Sécurité des données
SBS SPORTS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la destruction
- la modification
Seules les personnes autorisées ont accès aux données.
12. Droits du client
Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies, photos)
Pour exercer vos droits :
club.sbs.sports@gmail.com
13. Modifications
SBS SPORTS peut modifier la présente Politique de Vie Privée pour se conformer à la loi ou adapter ses services.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
14. Contact
Pour toute question relative à la vie privée :
club.sbs.sports@gmail.com